relacje z klientem
Liczba pozycji: 3
Skuteczna komunikacja z klientami – ebook
Elisabeth Coleger
Książka przedstawia istotę i funkcje komunikacji, techniki komunikacji, modele komunikacji i metody manipulacji. Czytelnik znajdzie tu informacje o różnych stylach komunikacji, sposobach ich przekazywania. Różnice między komunikacją werbalna i niewerbalną w kontekście kontaktu z klientem. Książka zawiera liczne wskazówki, które pomagają radzić sobie z trudnymi sytuacjami, jak unikać konfliktów, manipulacji,...Data dostępności:
Data publikacji:
Sztuka coachingu – ebook
Jenny Bird Sarah Gornall
Sztuka coachingu ma na celu zmianę twojego sposobu myślenia, otwarcie przed tobą nowych możliwości oraz pokazanie świeżych rozwiązań. Jest idealnie dostosowana do potrzeb coacha lub menedżera i może być kreatywnie wykorzystywana w praktyce. Jej autorki – specjalistki od coachingu i superwizorki światowej sławy – przedstawiają wiele twórczych pomysłów, które można wykorzystać w różnych sytuacjach związanych...Data dostępności:
Data publikacji:
Niż – ebook
Maciej Topolski
Niż Macieja Topolskiego to zbiór próz poetyckich zawierających elementy eseju i reportażu, a poświęconych pracy kelnerskiej. Książka została podzielona na pięć części, w których autor porusza kolejne aspekty pracy w gastronomii. Od rekrutacji przez kontakt z klientem po problematyczne relacje z kucharzami czy właścicielami restauracji. Celem książki jest ukazanie – za pomocą stylu łączącego odległe...Data dostępności:
Data publikacji: